গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি paddypower প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি। এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, জন্ম তারিখ এবং ইমেলের মতো মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং আইনি বয়সসীমা যাচাই করতে পারি।

যাচাইকরণ নথিপত্র

নিরাপত্তার খাতিরে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আমরা প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি।

পেমেন্ট ডেটা

ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনি কোন গেম খেলছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা ট্র্যাক করি যাতে আমরা আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান করতে পারি।

কারিগরি তথ্য

আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।

সাপোর্ট যোগাযোগ

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের রেকর্ড রাখা হয় যাতে ভবিষ্যতে আপনাকে দ্রুত সহায়তা করা যায়।

আমরা মূলত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইটে ভিজিট করেন।
• পার্টনার প্রোভাইডারদের কাছ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করার জন্য।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন করার জন্য।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য।
• প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করার জন্য।
• জুয়া কার্যক্রম পরিচালনাকারী হিসেবে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, ভেরিফিকেশন এজেন্সি এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট টিমের সাথে যারা আমাদের পরিষেবা চালু রাখতে সহায়তা করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা আইনি সংস্থা তথ্যের দাবি করে।

আমরা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি:

• এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
• মনিটরিং: আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম মনিটর করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• আপনার সংগৃহীত তথ্যের অ্যাক্সেস এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
• ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ (/support/) এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা তথ্যটি ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ এটি আপনার অ্যাকাউন্টের লাইফসাইকেল এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের প্রয়োজনীয় সময়সীমার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা সন্দেহভাজন অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করতে পারেন।

আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার তথ্য যেখানেই স্থানান্তরিত হোক না কেন, তা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে অনুরোধ করি নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করতে।

আপনার তথ্যের গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।